REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Kreatywnie w Sieci

I. INFORMACJE OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.kreatywniewsieci.pl prowadzony jest przez: Agnieszka Przychodzka-Ciach, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: KREATYWNIE W SIECI Agnieszka Przychodzka-Ciach, ul. Konwaliowa 21, 22-100 Chełm, NIP: 5632361350, REGON: 524002068, adres e-mail: kontakt@kreatywniewsieci.pl, dalej zwany „Sprzedawcą”.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania Treści Cyfrowych, prawo do odstąpienia od umowy oraz procedurę reklamacyjną.

  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

  4. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu, Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do dokonania zakupu.

  5. Punkt kontaktowy / Kontakt z Kreatywnie w Sieci jest możliwy:

    • telefonicznie pod numerem telefonu: 695066102, od poniedziałku do piątku w następujących godzinach: 10-16
    • pisemnie na adres: Konwaliowa 21, 22-100 Chełm
    • za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem e-mail: kontakt@kreatywniewsieci.pl
    • za pośrednictwem bezpośrednich wiadomości na portalu Instagram @kreatywniewsieci

II. DEFINICJE

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

  4. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. ebooki, kursy online, pliki PDF, nagrania wideo).

  5. Usługa Cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na dostęp do danych w postaci cyfrowej lub współpracę z nimi (np. subskrypcja, dostęp do platformy).

III. KOMPATYBILNOŚĆ I WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Dostęp i korzystanie ze Strony Internetowej stanowi usługę cyfrową oferowaną klientom za darmo albo w przypadku, gdy wymaga ona logowania, za dane cyfrowe.
  2. Do skorzystania z Usług niezbędne jest:
    • posiadanie przez Klienta urządzenia z dostępem do Internetu (komputer, tablet, telefon) oraz aktualną wersją przeglądarki internetowej obsługującej pliki typu cookies – np. Microsoft Edge, Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari,
    • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
    • włączona obsługa plików cookies.
  3. Koszty zapewnienia powyższych kompatybilności i warunków technicznych niezbędnych do korzystania z Usług ponosi Klient.
  4. Dodatkowo dla bezpieczeństwa korzystania z Usług zalecane jest, aby urządzenie Klienta posiadało dodatkowo:
    • aktualny system antywirusowy,
    • skuteczną zaporę bezpieczeństwa (firewall),
    • zainstalowane dostępne aktualizacje systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej, które dotyczą bezpieczeństwa,
    • aktywowaną funkcję akceptacji plików cookies oraz Java Script w przeglądarce internetowej.
  5. W celu prawidłowego korzystania z Treści Cyfrowych w postaci e-booków niezbędne jest posiadanie przez urządzenie Klienta dodatkowo oprogramowania umożliwiającego – w zależności od specyfiki Treści Cyfrowych – odczyt plików w formacie .PDF, .EPUB, .MOBI, .docs, .xls, mp3, mp4.
  6. Kreatywnie w Sieci nie ponosi odpowiedzialności za brak spełnienia przez Klienta przedstawionych powyżej wymagań technicznych koniecznych do korzystania z poszczególnych Usług.
  7. Kreatywnie w Sieci w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Usług, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Usług z infrastrukturą techniczną Klienta.
  8. Kreatywnie w Sieci dokłada najwyższej staranności, by świadczone Usługi były na najwyższym poziomie, jednakże nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia dostępności Usług w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu lub w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Strony Internetowej. Kreatywnie w Sieci dołoży staranności, aby planowe przerwy techniczne związane z konserwacją oprogramowania oraz sprzętu telekomunikacyjnego i serwerów wykorzystywanych przez Kreatywnie w Sieci na potrzeby Strony Internetowej, w miarę możliwości były planowane w godzinach nocnych. O terminie i przewidywanej długości trwania przerwy Kreatywnie w Sieci w miarę możliwości technicznych poinformuje Klientów z wyprzedzeniem.

IV. USŁUGI ELEKTRONICZNE I KONTO

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi: prowadzenie Konta Klienta, udostępnianie formularza zamówienia oraz obsługę Subskrypcji.

  2. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony i może być rozwiązana przez Klienta w dowolnym momencie poprzez wysłanie wiadomości e-mail.

  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

V. ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI

  1. Zamówienie składa się poprzez wybranie Produktu, wypełnienie formularza i kliknięcie przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty.

  2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto.

  3. Metody płatności: Stripe, PayU, Przelewy24, karty płatnicze (np. Visa Electron, MasterCard, Maestro), przelew bankowy.

  4. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

  5. Faktury elektroniczne (bez VAT) są przesyłane na adres e-mail Klienta.

VI. REGULAMIN PŁATNOŚCI CYKLICZNYCH

Usługi w modelu subskrypcyjnym

  1. Świadczę usługi w modelu subskrypcyjnym, gdzie umowa jest zawierana na czas określony wskazany w zamówieniu, chyba że oferta lub charakter usługi stanowią inaczej.
  2. Jeżeli umowa nie zostanie wypowiedziana przed upływem jej obowiązywania, zostanie automatycznie przedłużona na kolejny okres określony w zamówieniu, o ile oferta lub charakter usługi nie stanowią inaczej. Wypowiedzenie można złożyć na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie lub poprzez odpowiednią opcję w Koncie Użytkownika.
  3. Miesiąc dostępu definiujemy jako miesiąc kalendarzowy liczony od daty skutecznej płatności.

Ceny i dostęp do subskrypcji

  1. Ceny za dostęp do platformy w ramach subskrypcji są dostępne na stronie internetowej w zakładce SKLEP oraz w trakcie składania zamówienia.
  2. Oferuję dostęp przez 1 miesiąc lub 12 miesięcy.
  3. Dostęp do treści na platformie jest przyznawany natychmiast po dokonaniu płatności za wybraną subskrypcję.

Przechowywanie danych kartowych

  1. Dane kartowe są bezpiecznie przechowywane i przetwarzane przez PayU.
  2. Moja firma nie przechowuje danych kartowych na własnych serwerach.

Rezygnacja z subskrypcji

  1. Klient może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.
  2. Rezygnację można zgłosić, wysyłając e-mail na adres: kontakt@kreatywniewsieci.pl lub poprzez ustawienia konta użytkownika na naszej platformie.
  3. W przypadku rezygnacji przed końcem cyklu płatności, rezygnacja zostanie przetworzona natychmiastowo, a opłata za kolejny okres nie zostanie pobrana.

Reklamacje dotyczące zamówienia cyklicznego

  1. Klienci mają prawo do składania reklamacji dotyczących zamówienia cyklicznego.
  2. Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: kontakt@kreatywniewsieci.pl.
  3. Prosimy o podanie szczegółowych informacji dotyczących problemu oraz danych kontaktowych użytych przy rejestracji. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania.

Korzystanie z Platformy

  1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z platformy zgodnie z prawem, Regulaminem i zasadami dobrych obyczajów.
    W szczególności: a) Nie zakłócać działania platformy i nie przeszkadzać innym użytkownikom. b) Nie udostępniać swoich danych dostępowych osobom trzecim. c) Nie rozpowszechniać treści dostępnych na platformie bez zgody Sprzedawcy ani nie nagrywać czy udostępniać materiałów wideo.

Ograniczenia i dostęp

  1. Zapewniam całodobowy dostęp do platformy, z zastrzeżeniem przerw technicznych wynikających z okoliczności niezależnych ode mnie.
  2. W przypadku naruszenia Regulaminu, zastrzegam sobie prawo do usunięcia bezprawnych treści oraz zablokowania dostępu do platformy i zawieszenia konta użytkownika.

VII. OBOWIĄZYWANIE I ZMIANY W REGULAMINIE

  1. Usługodawca może wprowadzać zmiany w tym Regulaminie z ważnych przyczyn, także jeżeli zmienią się warunki zawarcia Umowy na usługi Sklepu, przy zmianie obowiązujących przepisów, przy wprowadzeniu nowych usług, a także przy zmianie rozwiązań informatycznych.
  2. Użytkownicy, którzy posiadają Konto w Sklepie, o każdej zmianie Regulaminu zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta.
  3. W odniesieniu do Użytkowników niebędących Konsumentami Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu w każdym czasie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Do umów na usługi Sklepu zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy. Zmiana Regulaminu jest skuteczna w terminie 7 dni od dnia opublikowania.
  5. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  6. Czynności związane z Regulaminem dokonywane przez Użytkowników niebędących Konsumentami powinny być dokonywane w formie dokumentowej. Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikami niebędącymi konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby lub miejsca zamieszkania Usługodawcy.
  7. Usługodawca może rozwiązać Umowę o Świadczenie Usług z Użytkownikiem za 30-dniowym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn, rozumianych jako zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą lub zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi.
  8. Usługodawca może wypowiedzieć Użytkownikami Umowę o Świadczenie Usług za 14-dniowym okresem wypowiedzenia lub odmówić mu dalszego prawa do korzystania ze Sklepu z ważnych powodów, w szczególności w przypadku rażącego naruszenia niniejszego Regulaminu, tj. w sytuacjach, gdy naruszonoogólne warunki korzystania ze Sklepu.

VIII. DOSTARCZANIE TREŚCI I SUBSKRYPCJE

  1. Treści Cyfrowe dostarczane są niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty (zazwyczaj w ciągu kilku minut).

  2. Dostawa następuje poprzez wysłanie linku na e-mail lub udostępnienie plików na Koncie Klienta.

  3. Subskrypcja: W przypadku modeli subskrypcyjnych, opłata pobierana jest automatycznie w cyklach miesięcznych lub rocznych. Klient może anulować subskrypcję w dowolnym momencie w panelu Klienta – dostęp do treści wygaśnie z końcem opłaconego okresu.

  4. Obsługa procesu sprzedaży, dostęp do Konta Klienta oraz realizacja Usług Cyfrowych i Subskrypcji odbywa się za pośrednictwem platformy WebToLearn (https://webtolearn.pl)

IX. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Wyjątek: Prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie Treści Cyfrowych nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie tego prawa.

    • W praktyce: Pobranie pliku lub zalogowanie do kursu po zaznaczeniu zgody na natychmiastowy dostęp oznacza rezygnację z 14-dniowego zwrotu.

X. REKLAMACJE (ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Treść Cyfrową zgodną z umową.

  2. W przypadku braku zgodności, Klientowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta (żądanie doprowadzenia do zgodności, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

  3. Reklamacje należy składać na adres: kontakt@kreatywniewsieci.pl.

  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

XI. OPINIE O PRODUKTACH

  1. Opinie publikowane w Sklepie pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy faktycznie nabyli dany Produkt.

  2. Sprzedawca weryfikuje opinie poprzez sprawdzanie, czy adres e-mail osoby wystawiającej opinię przypisany jest do zrealizowanego zamówienia.

XII. PRAWA AUTORSKIE

  1. Wszystkie Treści Cyfrowe są własnością intelektualną Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.

  2. Klient otrzymuje licencję na korzystanie z treści wyłącznie na własny użytek (brak prawa do dalszego odsprzedawania czy publicznego udostępniania).

XIII. FORMULARZ KONTAKTOWY

  1. Usługa ta jest dostępna dla każdego Klienta bez konieczności posiadania Konta.
  2. W celu skorzystania z Usługi Klient powinien podać prawidłowe, aktualne i oznaczone przez Kreatywnie w Sieci jako wymagane dane osobowe, za pośrednictwem dedykowanego okna dialogowego (formularza) znajdującego się pod adresem: https://kreatywniewsieci.pl/kontakt.
  3. Usługa jest nieodpłatna, a umowa o świadczenie tej Usługi jest zawierana każdorazowo z chwilą wysłania przez Klienta wiadomości do Kreatywnie w Sieci za pośrednictwem dedykowanego formularza.
  4. Umowa o świadczenie Usługi ulega rozwiązaniu z chwilą jej wykonania (wysłania wiadomości) i nie wymaga dodatkowych oświadczeń ani ze strony Kreatywnie w Sieci, ani ze strony Klienta.

XIV. ZGŁASZANIE TREŚCI NIELEGALNYCH ORAZ NIEZGODNYCH Z WARUNKAMI KORZYSTANIA Z USŁUG SKLEPU

  1. Usługodawca stosuje procedury, które umożliwiają dowolnej osobie zgłoszenie Treści, które dana osoba lub dany podmiot uważają za nielegalne oraz niezgodne z warunkami korzystania z usług Sklepu.
  2. Zgłoszenie może nastąpić drogą elektroniczną na wskazany na początku tego Regulaminu adres e-mail.
  3. Zgłoszenie powinno zawierać: a) lokalizację Treści w Sklepie w postaci bezpośredniego linku do Treści;  b) przyczyny uznania lub uzasadnionego podejrzenia uznania tej Treści za nielegalną lub niezgodną z warunkami korzystania z usług Sklepu; c) dane kontaktowe osoby zgłaszającej, w tym imię, nazwisko lub nazwę, adres e-mail, chyba że zgłoszenie dotyczy przestępstwa związanego z niegodziwym traktowaniem lub wykorzystaniem w celach seksualnych, pornografią dziecięcą, nagabywania dzieci do celów seksualnych oraz podżegania, pomocnictwa i usiłowania w zakresie tych przestępstw; d) oświadczenie, że osoba zgłaszająca powzięła w dobrej wierze przekonanie, że zgłaszane Treści są nielegalne lub niezgodne z warunkami korzystania z usług Sklepu, w szczególności, że stawiane zarzuty są prawdziwe i kompletne.
  4. Usługodawca niezwłocznie, nie później niż 7 dni roboczych, potwierdza osobie zgłaszającej otrzymanie zgłoszenia, jeśli w zgłoszeniu został wskazany jej adres e-mail.
  5. Zgłoszenie jest uznawane przez Usługodawcę za prawdziwe, jeśli Usługodawca bez szczegółowej analizy prawnej stwierdzi nielegalność lub niezgodność Treści.
  6. Usługodawca informuje niezwłocznie osobę zgłaszającą oraz inne osoby zainteresowane sprawą, nie później niż 14 dni od otrzymania zgłoszenia, o powziętej decyzji dotyczącej zgłoszenia, informując o możliwości odwołania się od decyzji.
  7. Przed wydaniem decyzji Usługodawca może zwrócić się do Użytkownika, który umieścił Treści objęte zgłoszeniem, o udzielenie wyjaśnień do zgłoszenia, jeśli jest to niezbędne do podjęcia decyzji.
  8. Usługodawca rozpatruje wszystkie zgłoszenia oraz podejmuje decyzje w odniesieniu do Treści, których dotyczą zgłoszenia, w sposób terminowy, obiektywny i niearbitralny, oraz z zachowaniem należytej staranności.
  9. Usługodawca nie używa narzędzi służących do automatycznego rozpatrywania zgłoszeń. 

XV. PROCEDURA ODWOŁAWCZA OD ZGŁOSZENIA TREŚCI NIELEGALNYCH LUB NIEZGODNYCH Z WARUNKAMI KORZYSTANIA Z USŁUG SKLEPU

  1. Od decyzji Usługodawcy wydanej w sprawie zgłoszenia funkcjonowania w Sklepie Treści nielegalnej lub niezgodnej z warunkami korzystania z usług Sklepu przysługuje odwołanie.
  2. Odwołanie można złożyć w formie elektronicznej nie później niż 14 dni od dnia otrzymania decyzji.
  3. Odwołanie powinno zawierać w szczególności: a) precyzyjne wskazania, dlaczego wydana decyzja jest nieprawidłowa; b) uzasadnienie stanowiska; c) wskazanie negatywnych skutków wydania decyzji dla osoby zgłaszającej lub osoby trzeciej.
  4. Usługodawca rozpatrzy odwołanie nie później niż 14 dni od jego otrzymania. O wydanej decyzji na skutek odwołania Usługodawca poinformuje osobę zgłaszającą i inne osoby zainteresowane wynikiem sprawy.
  5. Decyzja wydana w sprawie po rozpatrzeniu odwołania ma charakter ostateczny i nie przysługuje od niej kolejne odwołanie do Usługodawcy.

XVI. SANKCJE ZA PUBLIKOWANIE TREŚCI NIELEGALNEJ LUB NIEZGODNEJ Z WARUNKAMI KORZYSTANIA Z USŁUG SKLEPU

  1. Usługodawca ma możliwość zastosowania sankcji wobec Użytkownika, który umieścił w ramach Sklepu Treści nielegalne lub Treści niezgodne z warunkami korzystania z usług Sklepu, również na skutek wydania decyzji o dokonaniu przez Użytkownika takiego naruszenia na podstawie rozpatrzonego zgłoszenia.
  2. Usługodawca ma możliwość: 
    a) ograniczyć widoczność Treści, w tym dokonać jej usunięcia, uniemożliwić do niej dostęp lub obniżyć pozycję w wynikach wyszukiwania lub ograniczyć widoczność;
    b)zawiesić, zakończyć lub w inny sposób ograniczyć płatności pieniężne dla Użytkownika, który daną Treść w ramach Sklepu umieścił;
    c) zawiesić lub zakończyć świadczenie usługi w całości lub w części dla Użytkownika, który dopuścił się naruszenia;
    d) zawiesić lub zamknąć konto Użytkownika, który dopuścił się naruszenia.
  3. W przypadku, gdy Usługodawca poweźmie jakiekolwiek informacje, dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast informuje o swoim podejrzeniu właściwe organy ścigania lub organy sądowe.

XVI. PUBLIKOWANIE TREŚCI, MODERACJA I OGRANICZENIA PUBLIKOWANIA TREŚCI

  1. Jeśli w ramach funkcjonowania Sklepu Usługodawca stwarza możliwość pozostawienia Treści przez Użytkownika, to Usługodawca przechowuje ją zgodnie z niniejszym Regulaminem.
  2. Usługodawca podejmuje bezzwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do Treści nielegalnych, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość.
  3. Usługodawca w ramach Sklepu może dokonać moderacji Treści umieszczanych przez Użytkowników z należytą starannością, obiektywnie i proporcjonalnie oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron.
  4. Usługodawca nie używa narzędzi służących do automatycznego moderowania treści.
  5. O moderacji Treści Usługodawca informuje Użytkownika, który daną treść umieścił, o ile Usługodawca dysponuje danymi umożliwiającymi skontaktowanie się z danym Użytkownikiem wraz z podaniem uzasadnienia.
  6. W uzasadnieniu o podjęciu moderacji Treści Usługodawca wskazuje konkretne podstawy do zastosowania użytej sankcji.
  7. W przypadku powzięcia informacji o Treści niezgodnej z warunkami korzystania z usług Sklepu Usługodawca może wezwać Użytkownika do samodzielnego jej zmoderowania.
  8. Użytkownik zobowiązany jest do niedostarczania Treści bezprawnych, nielegalnych, zabronionych przez przepisy prawa (np. naruszających dobra osobiste osób trzecich), wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz Treści niezgodnych z warunkami korzystania z usług Sklepu.
  9. Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:
    a) podawania w udostępnionych przez Sklep formularzach wyłącznie prawdziwych, aktualnych i niezbędnych danych oraz niezwłocznego aktualizowania danych, w tym danych osobowych, podanych przez Użytkownika w związku z zawarciem Umów;
    b) korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sklep w sposób niezakłócający funkcjonowania Sklepu oraz w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także zgodnie ze zwyczajami i zasadami współżycia społecznego, także w sposób niezakłócający funkcjonowania pozostałych Użytkowników Sklepu;
    c) niedostarczania i nieprzekazywania w ramach Sklepu jakichkolwiek treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa, w szczególności naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich lub ich dobra osobiste;
    d) nieumieszczania treści o charakterze bezprawnym, takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w Sklepie niezamówionej informacji handlowej (spam) lub umieszczanie jakichkolwiek treści naruszających przepisy prawa;
    e) niemodyfikowania w sposób nieuprawniony treści dostarczanych przez Sklep;
    f) niepodejmowania czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Użytkownika.
  10. Usługodawca nie ma obowiązku monitorowania Treści, które Użytkownicy przekazują lub przechowują w ramach Sklepu, ani aktywnego ustalania faktów lub okoliczności wskazujących na nielegalną działalność.

XVIII. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Kreatywnie w Sieci.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów znajdują się w Polityce Prywatności. 
  3. W związku z korzystaniem z płatności online za pośrednictwem Stripe, PayU i Przelewy 24, w związku z realizacją płatności, podmiot ten staje się odrębnym administratorem danych osobowych Klienta.
  4. W celu realizacji Umowy i zapewnienia dostępu do zakupionych treści, dane osobowe Klienta są powierzane podmiotowi WTL Sp. z o.o. (operatorowi platformy WebToLearn) na zasadach opisanych w Polityce Prywatności.

XIX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu (z ważnych przyczyn, np. zmiana przepisów), informując o tym Klientów z 14-dniowym wyprzedzeniem.

  3. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. poprzez platformę ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Załącznik nr 1 

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY W przypadku zakupu Treści Cyfrowych, prawo do odstąpienia od umowy wygasa z chwilą rozpoczęcia dostarczania treści za wyraźną zgodą Konsumenta.

Mają Państwo prawo odstąpić umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Kreatywnie w Sieci o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną). 

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który jest podany poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy zostaną zwrócone Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, jeżeli zostały takie pobrane, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania wiadomości o Państwa decyzji o wykonaniu prawa do odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrot płatności, jeżeli zostały takie pobrane, zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. Nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. 

Wzór formularza odstąpienia od umowy: 

Ja [IMIĘ I NAZWISKO] w imieniu własnym/firmy [nazwa firmy] informuję o odstąpieniu od umowy [proszę opisać przedmiot umowy]. Data zawarcia umowy to [data zawarcia umowy]. [IMIĘ I NAZWISKO] [ADRES] [DATA] [PODPIS] (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej).